Очень электронные госуслуги

В последнее время стало очень модно нахваливать электронные госуслуги.
Типа, удобно, быстро, жоревоипоревоэтооченьздорево.
Хочу поделиться своим опытом общения с государством, в лице электронных госуслуг в общем и многофункциональных центров в частности.

МФЦ. За последние 5 лет было ровно два случая, когда я решил, что МФЦ это может быть удобно. И в обоих случаях, я был послан в пеший поход.

В теории, МФЦ это удобно, да. Вышел из дома, прошел 200 метров, зашел в МФЦ и сделал по большому все дела. На практике это выглядит так

Случай №1. Царь приказал всем, у кого два паспорта, написать на себя донос. А то бобо.
Понесли доносить, в миграционную службу. Раза три ходили -- то служба закрыта, то нужный сотрудник "только что был здесь, вышел куда-то". Заебались ходить впустую, вспомнили про МФЦ -- удобно, все гос.дела в одном месте, ога.
Зашли в МФЦ и были посланы обратно в миграционную службу. Блядь.

Случай №2. Понадобилось "международное водительское удостоверение".
Либо иди в ГИБДД, в невеликий перечень отделений и надейся, что успеешь попасть к заветному окошку в этот же день, либо, о радость какая, иди в МФЦ.
Ок, в ГИБДД я был, это полдня потерять без гарантии успеха. Да и отделение в такой жопе, что три дня на оленях ехать. Пошел в МФЦ, который от дома в 200 метрах.
Был послан в пеший поход: оказывается, выдача международных ВУ в МФЦ -- это "пилотный" проект, только 10 МФЦ предоставляют такую услугу. Зато 7 дней в неделю, с утра до вечера.

Ну, ок, выбрал МФЦ на Тушинской, ибо мне туда в субботу заехать относительно удобно.
Веселье началось уже на парковке. Там торговый центр, МФЦ в ем, на 12 этаже. А парковка платная и мест почти нет. Не все, очевидно, понимают, но это анекдот: торговый центр без большой бесплатной парковки.

Нашел место, зачекинился в паркомате через смс, пошел в МФЦ.
Зашел, там будка с надписью "электронная очередь" и в будке тетка. Очень электронная.
Тетке надо сказать, нахуа ты сюда приперся, тогда она скажет, какие бумаги надо заполнить и какую пошлину надо заплатить. Без этих предварительных ласк далее гражданин не пройдет.

Мне надо было заполнить два заявления -- на выдачу международного ВУ и на согласие обработки персональных бла бла. И заплатить пошлину, 1600 руб.
Хорошо, хоть в банк переться не пришлось, за 50 рублей рядом стоящий терминал снял с моей карты нужную сумму. Хотя и пришлось вбивать ФИО и адрес. Кто бы мне объяснил, им не все равно, от кого пришли деньги?

С заявлением было немного веселее: на одном листке бумаги пришлось два раза записать
паспортные данные. И это с учетом того, что потом нужно отдать ксерокопию паспорта.
Сидел и очень электронно, пыхтя от усердия, как курица лапой, переписывал всю куйню, два раза.

Дальше уже не интересно: отдал тетеньке по имени "электронная очередь" заявление и квиток,
она проверила и выдала номерок. Пяти минут не прошло, как по этому номеру меня позвали к окошку.
Там была еще одна тетенька, которая еще раз проверила все доки, сделала кучу ксерокопий
(кстати, большое достижение -- раньше требовали, чтобы ты сам делал копии и приносил их),
долго вбивала что-то в компьютер (я чуть не заснул, ожидаючи).
Закончив свои труды тяжкие, сказала мне -- приходи не раньше чем через 9 дней.
Я спрашиваю, как же так, на сайте госуслуг скзазано -- 5 дней. В ответ неясное мычание про
новое постановление. Похожая херня с фотографией, кстати. Вместо того, чтобы сделать цифровое фото по месту, как при выдаче простого ВУ, например, они хотят, чтобы я принес уже готовое, на бумаге.

На госуслугах написано -- одна фотка. Тетка говорит -- а где вторая?
Я отвечаю -- иди нах нужна одна, не выдумаывай.
Она идет консультироваться к шефу, шеф говорит -- тада! -- а вторая на случай, если
мы ГИБДД проебем первую.
Сошлись на том, что они постараются ничего не проебать.

В общем, подвижки есть, но не принципиальные. По прежнему надо написать кучу текста
руками, по прежнему нет в свободном доступе актуальной информации о процедуре,
по прежнему надо потратить полдня на оформление никчемной бумажки.
Еще и денег за это заплатить, как будто налоги мы не платим.

И не надо мне рассказывать про сайт госуслуг и то, что можно прямо на нем записаться/оформить документы. Эта хня работает точно также, через жопу.
То анкета глючит, то запись на прием не срабатывает, то чиновник на месте покласть хотел
на электронную анкету и требует заполнить руками. Это я тоже проходил, неоднократно.

Видите кучу бумаги? А персональный принтер-сканер? Правда ведь, очень эффективно устроено, да?




original post https://vasnake.blogspot.com/2017/07/blog-post.html