VSnake notes

Записки программиста, обо всем и ни о чем. Но, наверное, больше профессионального.

2006-12-01

открытое письмо в Корбину телеком (по поводу повышения скоростей на тарифных планах)

Круто, супер!
Надеюсь, фактическая скорость подтянется за декларированной, а то как было около 700 кбит, так и осталось на безлимитке за $24.
Спасибо!

А теперь малость критики. Лично мне, полагаю и большой массе клиентов, вполне достаточно 500 - 600 кбит. А что, страницы летают, закачать что - вполне, видеосервисы работают. На год вперед скорость устраивает.
Очень хочется, чтобы Корбина отличалась от конкурентов высоким качеством, чтоб можно было сказать "ха, скорость у вас выше, три ха. А у нас качество беспрецедентное!". Асимметричный ответ.
Понимаю, повышать и поддерживать качество труднее, чем декларировать повышение скорости канала. Зато это реальное дело.
Собственно, я и перешел в Корбину от предыдущего провайдера в поисках качества. И не жалею, хотя в скорости я потерял при переходе.

Постскриптум:
чем закончилась война мегагерц, мы все видим. Чем закончится война мегабит? Думаю тем же. Откатом на предыдущие позиции, подсчетом потерь, перегруппировкой и раскраской нового флага. Может не проверять на собственном опыте?

Posted by Valentin at 15:16

1 комментарий:

  1. Valentinсреда, 6 декабря 2006 г. в 16:23:00 GMT+3

    [quote name='Astrogallery' date='Dec 6 2006, 15:38' post='1061711073']
    А что касается качества, тут всё гораздо сложнее и в это понятие вкладывается много факторов. Качества интернета от Корбины, пока он работает, самое высокое из тех провайдеров, что я пробовал.
    [/quote]согласен, если при чтении не пропустить [b]"пока он работает"[/b]. Кстати почти в тех же словах хвалил свою сеть мой предыдущий провайдер.
    Но у меня малость другая позиция: если доступа в инет может не быть, неважно насколько он хорош, пока есть. Зависит, правда, от частоты и длительности перебоев.

    Упрощенно, я расцениваю качество по двум, ладно, трем параметрам: доступность - считается в процентах как 100 * (времяНаблюдения - времяПростоя) / времяНаблюдения; скорость - килобиты; реактивность - время пинга (меряю до ya.ru). Ну есть еще стоимость, конечно. Примем ее за константу для домашник кабельных провайдеров.

    По последним двум параметрам (скорость и пинг), для меня Корбина на первом месте, хотя повидал я не так уж и много :D
    И поскольку я человек (к хорошему быстро привыкающий), внимание теперь концентрируется на первом параметре - доступности. А вот с этим не все гладко.
    Пока за точные замеры не брался, но раз в неделю на полчаса инет не доступен. При 10 - 12 часовом наблюдении в сутки.

    Что я хочу сказать - есть такое экономическое понятие - качество сервиса. Довольно расплывчатое понятие, как и сама дисциплина сервисов. Пока. Так вот там, при обьяснении понятия качество, упор делается на лояльность и удовлетворенность клиентов. Ближе к психологии и антропологии, чем к технологии. Зависимости нелинейные. Но что мне на память запало, так это слова "недовольный клиент уходя оттянет еще десяток, в то время как довольный приверженец приведет пару - тройку". За точность цитаты не поручусь.

    Короче, пока раздаются недовольные (печально, что обоснованные) вопли о том что VPN - суксь и К. ацтой, надо, надо работать над повышением качества.

    ОтветитьУдалить

Подписаться на: Комментарии к сообщению (Atom)

Архив блога

Ярлыки

linux (241) python (191) citation (186) web-develop (170) gov.ru (159) video (124) бытовуха (115) sysadm (100) GIS (97) Zope(Plone) (88) бурчалки (84) Book (83) programming (82) грабли (77) Fun (76) development (73) windsurfing (72) Microsoft (64) hiload (62) internet provider (57) opensource (57) security (57) опыт (55) movie (52) Wisdom (51) ML (47) driving (45) hardware (45) language (45) money (42) JS (41) curse (40) bigdata (39) DBMS (38) ArcGIS (34) history (31) PDA (30) howto (30) holyday (29) Google (27) Oracle (27) tourism (27) virtbox (27) health (26) vacation (24) AI (23) Autodesk (23) SQL (23) humor (23) Java (22) knowledge (22) translate (20) CSS (19) cheatsheet (19) hack (19) Apache (16) Klaipeda (15) Manager (15) web-browser (15) Никонов (15) functional programming (14) happiness (14) music (14) todo (14) PHP (13) course (13) scala (13) weapon (13) HTTP. Apache (12) SSH (12) frameworks (12) hero (12) im (12) settings (12) HTML (11) SciTE (11) USA (11) crypto (11) game (11) map (11) HTTPD (9) ODF (9) Photo (9) купи/продай (9) benchmark (8) documentation (8) 3D (7) CS (7) DNS (7) NoSQL (7) cloud (7) django (7) gun (7) matroska (7) telephony (7) Microsoft Office (6) VCS (6) bluetooth (6) pidgin (6) proxy (6) Donald Knuth (5) ETL (5) NVIDIA (5) Palanga (5) REST (5) bash (5) flash (5) keyboard (5) price (5) samba (5) CGI (4) LISP (4) RoR (4) cache (4) car (4) display (4) holywar (4) nginx (4) pistol (4) spark (4) xml (4) Лебедев (4) IDE (3) IE8 (3) J2EE (3) NTFS (3) RDP (3) holiday (3) mount (3) Гоблин (3) кухня (3) урюк (3) AMQP (2) ERP (2) IE7 (2) NAS (2) Naudoc (2) PDF (2) address (2) air (2) british (2) coffee (2) fitness (2) font (2) ftp (2) fuckup (2) messaging (2) notify (2) sharepoint (2) ssl/tls (2) stardict (2) tests (2) tunnel (2) udev (2) APT (1) Baltic (1) CRUD (1) Canyonlands (1) Cyprus (1) DVDShrink (1) Jabber (1) K9Copy (1) Matlab (1) Portugal (1) VBA (1) WD My Book (1) autoit (1) bike (1) cannabis (1) chat (1) concurrent (1) dbf (1) ext4 (1) idioten (1) join (1) krusader (1) license (1) life (1) migration (1) mindmap (1) navitel (1) pneumatic weapon (1) quiz (1) regexp (1) robot (1) science (1) seaside (1) serialization (1) shore (1) spatial (1) tie (1) vim (1) Науру (1) крысы (1) налоги (1) пианино (1)