Альфа-банк

Делюсь первыми впечатлениями от Альфа-банка. Пока внове и свежие.

Отнесли тяжким трудом накопленное в банк. Безопаснее и удобнее, когда деньги в банке, а на руках кредитка и ключ к тырнет-банку. Почему Альфа-банк? Потому что рядом, потому что, куда ни плюнь, везде расклеены таблички «можно оплатить через Альфа-банк» - должно быть удобно. И, конечно, большой, известный банк с длительной (относительно) историей.

А впечатления такие: стратегия банка — драть бабло с клиента за любое движение. Почти все услуги стоят денег. Особенно это заметно после общения с Банком Москвы.

Очень невнятные расклады по тарифам (не хотят пугать потенциального клиента?). Мне казалось, я знаю, что хочу, но пользуясь информацией с сайта, я не смог понять, сколько с меня банк возьмет за услуги. В итоге, манагер в отделении развел меня на 1200 рублей в год (мне кажется, меня устроил бы и менее дорогой пакет), и это только «пакет» основных услуг, обслуживание кредиток сюда не входит. В Банке Москвы я плачу только за обслуживание кредитки, порядка 700 руб.в год. Кстати, о пакетах — вне пакета услугу получить почти нереально, а в пакет входит дофига лишнего. В советские времена это называлось «продажи в нагрузку», нынче это называется «навязывание ненужной услуги».

Отдельным пунктом можно отметить связь. Бесплатный телефонный номер (8 800 ...) доступен только «из регионов». Если вы в Москве, по этому номеру не дозвониться. Надо звонить по городскому, а для меня это опять трата денег — у меня нет городского номера, с мобилки звоню. По почте отвечают по истечении 3-х рабочих дней, при этом нет стандартного уведомления «ваше заявление принято и будет рассмотрено...». Да и отвечают отписками, как везде.

В общем, такое ощущение, что это не я деньги в банк отнес, а банк мне денег дал. И теперь будет меня иметь. Да, кстати, проценты по депозитам средние и ниже средних. Saving account заводить в Альфе невыгодно.

Из приятного — в пакет входит пачка счетов расчетные/накопительные под разные валюты, к счетам прилагаются дебетовые карты классического типа. То есть двигать деньги и платить за всякое — удобно и, если правильно организоваться, безопасно, этому способствует неплохой интернет-банк (тоже в комплекте).

Если считать, что такое удобство стоит денег, то вариант приемлем.

Если бы отделение БМ было так же близко как и отделение Альфы, я бы пошел в БМ. Там дешевле, хотя и не так удобно. Кстати, платить коммуналку через БМ не только дешевле, но и удобнее. Сказывается заточка под Лужкова.