Приятно видеть,
как со временем купля/продажа у нас
становится все цивилизованнее. Не так
давно были времена, когда каждый первый
интернет-магазин и не думал отзванивать
или, упаси Боже, отписывать по электропочте
вежливый отказ в случае отсутствия
товара. Бывало, заказываешь товар, а они
молчат. То ли товар ищут, то ли послали
тебя нахер по тихому. Неприятно и неудобно
было.
А сейчас
красота. Нет товара? Либо письмецо
напишут, либо позвонят с извинениями.
Мало того, появились случаи, когда не
просто извиняются - «товара нет», так
еще и предлагают аналогичный. Просто
растут над собой продавцы.
Некоторое
время тому, захотелось нам с Наташкой
закупить домой тренажер для физкультуры.
Уж больно заманчивое преложение было
Atemi Total Trainer в
пределах 5000 рублей
Заказал в одном
магазине — нету. В другом — под заказ,
говорят, везти? Везите. Обещали за 3-4
недели привезти, уж полгода везут.
Короче, после четвертого магазина я
стал записывать их в список, чтобы не
ошибиться. На сегодня в моем списке 36
интернет-магазинов у которых выставлен
на продажу Тотал Трейнер, но на складах
его нет.
И только в
прошлую пятницу, 37-ой магазин сообщил,
что хотя заказанного Тотал Трейнера
нет, зато есть точно такой же тренажер,
только с другим названием и чуть дороже:
Body Sculpture
И поинтересовались
— брать будешь? А я чо, после полугода
неспешных поисков и запросов у 36-ти
магазинов, откажусь штоле? Беру.
Сегодня
привезли, хороший.
И вот теперь
я вижу следующую ступеньку для роста
нашей интернет-торговли. Раз уж освоили
общение с клиентом на уровне сообщить
как дела с заказом, даже если заказ
аннулируется, то пора осваивать
предложение альтернативных вариантов.
Ну и что, что конкретного товара нет,
зато есть похожий. Продай! Я не могу
поверить, что в 36-ти магазинах, торгующих
несуществующим Тотал Трейнером, не
продается вполне реальный Боди Скульптура.
Уверен, что продается. Но деньги ушли в
хороший магазин, который раньше других
освоил следующую ступень своего развития.
Реклама
магазина:
Комментариев нет:
Отправить комментарий