Прям как из предыдущего поста. Прочитал заметку и не могу отделаться от ощущения, будто в говешку наступил. Но если от говешки пользу придумать трудно, то от заметки я сразу нашел две пользы, потому и дочитал ее до конца. Слово автору:
моя песня простая, если могу сделать себе приятно то я это сделаю!
Сам проработал в гарантийной службе 4,5 года.
Что нам нужно.. сдать тело в течении гарантийного срока на обмен/возврат денег.
( ЛИРИКА я считаю что это очень гут!! сервисы от этого не умрут а только работой будут обеспечены...
магазины свое дело сделали, денежку получили, а производитель заложил свою норму брак/возврат
в свой бизнес план и ваше тело там погоды не сделает...
... а плакать в этой ветке по поводу "как вы можете это делать ведь бедный продавец и сотрудник СЦ
будет работать и попадать на деньги" могут в 2 случаях:
- тело привезли серым ( не растаможено и нет офиц. поставок)
- нет офф. гарантии производителя/ нарушена цепочка возврата
но это не ваше дело, а головняк продавца/ владельца СЦ )
чем это регулируется.. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
...
4pda.ru/forum
И какие же пользы? Польза первая - в красках нарисовано, что делать если у вас помер гаджет. И как надо гаджеты покупать.
Польза вторая - я сообразил, что честность надо поощрять и зачем продавцам компьютеры (помимо учета товара/денег). Учет покупателей/прибыли. Картина: пришел вася в магазин и хочет купить чего. Продавец в компе смотрит - а с этого васи, несмотря на Х покупок, прибыли около 0. И продавец васю посылает. К другому продавцу. А когда приходит петя - у пети отношение прибыль/покупки высокое, о, дорогой петя, вот смотрите, вас может порадовать вот это наше предложение, специально для вас скидка 20%.
Как такой учет организовать? Легко. Если не терять иллюзий анонимности, то через использование карточек. А если жестче, то оформлять гарантию дающую право на возврат денег/обмен товара только по паспорту. Хочешь без паспорта? Не вопрос, но без возможности вернуть деньги. Ты никто и звать тебя никак? А, что? Тут есть кто-то? А, показалось.
2009-06-16
Говорить одно и делать другое
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
А еще лучше, если система будет обоюдная. Хочет Вася купить в магазине Числогород ноутбук: посмотрел статистику - а там 70% даже возврата, а просто плохо работающих у пользователей ноутбуков (потому что товар в Числограде серый и не работает (но на 20 рублей дешевле)). Если смотреть только по возврату - продавец может всеми силами стараться не принять.
ОтветитьУдалитьКаждый проданный экземпляр имеет ID. Крутится сервис, на котором владелец данного ID может обисовать, что случилось его электронным другом (кто произвел, кто продал, симптомы или отсутствие).
ID выдает производитель. Еслии ID нет в базе производителя (на сервисе) - экземпляр "серый". Ой, а как Числогород его продает??..
Опять же ID либо подделают (кроме зашитых в чипы), либо еще на заводе будет дубляж, его привезут и соберут в подвалах дядюшки Ли.
Обоюдная да, это гуд. Но тут уж покупателям надо самоорганизоваться, кроме них самих никто не озаботится щасьем покупателя. Хотя... если рыночная экономика, то продавец заинтересован в своей хорошей репутации.
ОтветитьУдалить