Записки программиста, обо всем и ни о чем. Но, наверное, больше профессионального.

2012-04-24

Звериный оскал

Вообще-то говорят «звериный оскал капитализма», типа штамп такой, большевистский. А мне тут показали звериный оскал похуизма.

Сто лет назад (12 марта, если верить цитате), я воспользовался любезным приглашением «помочь улучшить работу» портала госуслуг. У меня система не принимала анкету на замену водительского удостоверения и я накатал телегу в суппорт. Потом то да это, лицензию я заменил, толку от портала не заметив, о чем и доложил общественности.

И вот, сегодня, 23 апреля, мне прислали отчет о работе над ошибками. Какая прелесть (привожу полностью вместе с текстом моей заявы):

Уважаемый пользователь!
По Вашему обращению сообщаем: на данный момент услуга "Получение международного водительского удостоверения" работает корректно.
Рекомендуем воспользоваться данной услугой повторно.
Благодарим за обращение на Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Анализ поступающих вопросов и предложений помогает нам улучшать работу Портала.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Центр телефонного обслуживания: 8(800)100-70 -10http://gosuslugi.ru



12.03.2012 17:06 - Администрация сайта gosuslugi.ru написал(а):
Тема обращения: Личный кабинет. Технические ошибки при работе
Здравствуйте. Второй день подряд я пытаюсь отправить заявление на замену водительского удостоверения. Безуспешно. Я заполняю анкету, дохожу до пункта "отправить" и после отправки стабильно получаю сообщение "портал временно недоступен, приносим извинения за неудобство". Нечто в этом духе. Что не так? Когда я смогу уже подать заявление? Благодарю за внимание. Информация о пользователе: Браузер: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.2) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.79 Safari/535.11 IP: 127.0.0.1


Хочется отметить сразу несколько моментов. Во-первых — оперативность. Двух месяцев не прошло. Во вторых точность. Мне сообщают о получении международного удостоверения, хотя я упоминал замену драйверской лицензии. В третьих, доброжелательность приглашения воспользоваться услугой повторно, несмотря на то, что я уж несколько недель как с новыми «правами». А если учесть, что именно эта портальная услуга никак не помогает права заменить, предложение расценивается как особо ценное.

Все это очень инновационно и электронно, да. Прям даже не знаю, то ли продолжить переписку с этими роботами, то ли сочинить донос прямо Государю? У нас ведь "ручное управление", да?

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Архив блога

Ярлыки

linux (241) python (191) citation (185) web-develop (170) gov.ru (156) video (123) бытовуха (111) sysadm (100) GIS (97) Zope(Plone) (88) Book (81) programming (81) бурчалки (80) грабли (77) development (73) Fun (72) windsurfing (72) Microsoft (64) hiload (62) opensource (58) internet provider (57) security (57) опыт (55) movie (52) Wisdom (51) ML (47) language (45) hardware (44) JS (41) curse (40) money (40) driving (39) DBMS (38) bigdata (38) ArcGIS (34) history (31) PDA (30) howto (30) holyday (29) Google (27) Oracle (27) virtbox (27) health (26) vacation (24) AI (23) Autodesk (23) SQL (23) Java (22) humor (22) knowledge (22) translate (20) CSS (19) cheatsheet (19) hack (19) tourism (18) Apache (16) Manager (15) web-browser (15) Никонов (15) happiness (14) music (14) todo (14) PHP (13) weapon (13) HTTP. Apache (12) SSH (12) course (12) frameworks (12) functional programming (12) hero (12) im (12) settings (12) HTML (11) SciTE (11) crypto (11) game (11) map (11) scala (10) HTTPD (9) ODF (9) купи/продай (9) benchmark (8) documentation (8) 3D (7) CS (7) DNS (7) NoSQL (7) Photo (7) cloud (7) django (7) gun (7) matroska (7) telephony (7) Microsoft Office (6) VCS (6) bluetooth (6) pidgin (6) proxy (6) Donald Knuth (5) ETL (5) NVIDIA (5) REST (5) bash (5) flash (5) keyboard (5) price (5) samba (5) CGI (4) LISP (4) RoR (4) cache (4) display (4) holywar (4) nginx (4) pistol (4) xml (4) Лебедев (4) IDE (3) IE8 (3) J2EE (3) NTFS (3) RDP (3) USA (3) mount (3) spark (3) Гоблин (3) кухня (3) урюк (3) AMQP (2) ERP (2) IE7 (2) NAS (2) Naudoc (2) PDF (2) address (2) air (2) british (2) coffee (2) font (2) ftp (2) holiday (2) messaging (2) notify (2) sharepoint (2) ssl/tls (2) stardict (2) tests (2) tunnel (2) udev (2) APT (1) CRUD (1) Canyonlands (1) Cyprus (1) DVDShrink (1) Jabber (1) K9Copy (1) Matlab (1) Palanga (1) Portugal (1) VBA (1) WD My Book (1) autoit (1) bike (1) cannabis (1) chat (1) concurrent (1) dbf (1) ext4 (1) idioten (1) krusader (1) license (1) mindmap (1) pneumatic weapon (1) quiz (1) regexp (1) robot (1) science (1) serialization (1) tie (1) vim (1) Науру (1) крысы (1) налоги (1) пианино (1)

Google+ Followers