Банк Москвы нынче не
торт. Слияние с ВТБ не пошло на пользу
БМ. Во всяком случае, с точки зрения меня
— клиента.
Вот, например. Спрашиваю
у службы поддержки, как мне подключить
к кредитке новую функцию — проездной
на автобусах, трамваях, троллейбусах,
при том, что в метро меня пускают по этой
кредитке, там есть так называемая БОПС.
На второй день отвечают — заходи в любое
отделение банка и пиши заявление на
перевыпуск карты. Но. Зайдя в свое
отделение я узнаю, что перевыпускать
карту не надо, надо ехать в центральное
отделение и там сменить (или обновить)
в кредитке прошивку, что гораздо быстрее,
чем перевыпускать карту. Вот как это,
служба поддержки распространяет
дезинформацию?
Другой пример. Я как-то
жаловался,
что Альфа Банк за обслуживание непомерных
денег хочет, полторы тыщи рублей в год
Наташка заплатила за три счета и две
дебетовые карточки. Сравнивал с БМ. А
нынче у БМ получается не меньше. За
обслуживание кредитки рублей 600-700 в
год, за смс уведомления 50 рублей в месяц,
за функцию проездного 40 рублей в месяц
— сколько получается? Не меньше тех же
полутора тыщ в год а то и больше.
Какие все жадные стали.
А тут еще бага неуловимая
в Картобонусе.
Вчера поймал, исправил, проверил — все
работает как положено. Сегодня тестирую
— опять та же бага проявляется.
Комментариев нет:
Отправить комментарий